Los expertos insisten en que es importante preparar bien la consulta con el médico, sea presencial o telemática. Este decálogo con consejos y recomendaciones puede ser de utilidad para que este nuevo modelo de consulta no impida que tengas una buena comunicación con tu médico.
1 | Prepara un ambiente idóneo para la llamada. Busca un lugar cómodo y tranquilo con buena cobertura telefónica. Si te encuentras en lugar privado y silencioso te recomendamos poner el altavoz o conectar auriculares con micrófono, de forma que tengas las manos libres para escribir. |
2 | Ten a mano un cuaderno para apuntar citas, cambios o cualquier información importante que el médico te proporcione. |
3 | Para evitar que el médico tenga que llamar varias veces, es importante estar pendiente del teléfono a la hora de la cita. Luego puede ser complicado devolverle la llamada. |
4 | Ve preparado. Antes de la consulta, organiza todo lo que quieres hablar con tu médico, dudas, preocupaciones y objetivos que quieras conseguir. Puede ayudarte llevar apuntados los síntomas que más te han preocupado junto con su frecuencia y las últimas pruebas o analíticas. |
5 | Haz un listado de los medicamentos que estás tomando, tanto la medicación habitual como la puntual y cuándo tomas cada una. |
6 | Expresa primero lo que más te preocupa, ya que al teléfono se pueden tratar menos temas a la vez y también evitar que se te olvide. |
7 | Habla despacio y vocalizando. Utiliza palabras para hacerle llegar al médico que estás atento y comprendiendo sus indicaciones. Por ej.: entiendo, claro, de acuerdo…Si no has entendido bien algo, puedes preguntarle de nuevo. |
8 | Sé conciso y claro al expresarte. Intenta hablar en primera persona para dar tu opinión o contar tu experiencia. Hazlo sin miedo. |
9 | Al describir lo que te pasa utiliza palabras y metáforas para indicar tamaños y colores: busca una similitud con un objeto cotidiano y así te entenderán mejor. |
10 | Antes de colgar verifica la información de forma que estés seguro de haber recogido las indicaciones del médico de forma correcta. |